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              18280063894、028-61623953
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              成都和泉商贸有限公司
              联系人:杨先生
              手机:18280063894
              座机:028-61623953
              Q Q:1806849832
              邮箱:1115310380@qq.com
              地址:成都市新都区兴城大道国际五金机电城A馆
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              公司设立售后客服部,为客户免费提供各种售后问题;
              1.售前咨询(电话预约、现场咨询、现场演示、上门测量、诚实报价、优化方案、上门签约)
              2.售中支持(项目经理尺寸复核、个性化设计、产品生产、市区内送货、现场安装、安装验收)
              3.售后服务(定期回访、解决使用中问题、保修建立档案)
              郑重声明(施工条约):
              1.订购合同签订起15日左右,将为客户安装完毕,双方有特殊约定的情况除外;
              2.在安装过程中,客户无须承担任何安全责任,所有安全责任由我们承担;
              3.安装过程中不得另外收取合同约定之外的费用,否则客户可拒绝支付货款;
              4.因业务人员测量不当而导致的安装不合适等问题,客户无须另外支付费用.。
              一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,******售后服务的正常进行。
              二、甲方出现的任何工程质量问题时,我公司******2日内赶到现场,2日内得到处理;我公司******该工程质量在正常使用条件可以达到20年以上,质保期为1年,质保期内工程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。
              三、产品质量:
              1、质量******:******美可达所生产的产品寿命10年以上不掉色、不腐蚀(正常使用)。
              2、品质信心:可提供一年免费技术咨询服务,终身保修维护。
              四、设计支持:
              1、技术支持:可全面提供产品生产技术资料及相关文件,提供各项技术咨询服务(我公司核心生产技术不提供)。
              2、免费样品:提供项目前期免费设计及生产样品服务。
              五、物流运输:
              甲、乙双方签订完合同并支付款项后,甲方需在规定期限内准时、安全的将产品运输至工地,如因甲方原因造成乙方工地无法施工或者延误工期,甲方需按照合约赔偿乙方(如有不可控因素,包括但不******于天灾、人祸等)。
              六、售后服务:
              1、产品一旦损坏将无法维修,故我公司将再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);
              2、如果客户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,我公司可安排技术人员上门到现场进行勘测并技术指导培训;
              3、跟踪服务:为竣工项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。
              4、三要标准:售后服务要及时,要******,要质量。
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